تسوّق المنتجات الأكثر مبيعًا

لماذا ينبغي لك اختيار متجرنا؟

استمتع بخدمة ما بعد البيع المرموقة لدينا

Title

دعم ودود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

فريق الدعم لدينا مستعد دائمًا لمساعدتك.

شحن مجاني

شحن مجاني على أي طلب في جميع أنحاء العالم.

دفع إلكتروني آمن

دفع آمن 

في جميع أنحاء العالم.

استرداد كامل

إذا لم يكن منتجك مثاليًا،
فأعِده لاسترداد كامل المبلغ.

ما يقوله عملاؤنا

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني التواصل مع Evonix؟

يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@evonixstore.com أو زيارة صفحة اتصل بنا، حيث سيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك في كل ما تحتاج إليه!

هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟

نعم

هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه؟

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يمكنك طلب إلغائه أو إجراء تغييرات عليه في أي وقت من خلال التواصل معنا أو عبر حسابك. وبمجرد شحن طلبك، لن يعود بالإمكان إلغاؤه. ومع ذلك، بعد استلام طلبك، يمكنك إرجاعه واسترداد المبلغ بالكامل.

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (VISA وMastercard وAMEX وغيرها).

متى ستتم معالجة طلبي؟

تُعالَج جميع الطلبات وتُشحَن من مستودعاتنا. يُرجى إتاحة وقت إضافي لمعالجة طلبك خلال العطلات ومواسم التخفيضات. نعالج الطلبات من الاثنين إلى الجمعة. ستتم معالجة الطلبات خلال 1-4 أيام عمل من تاريخ الطلب، وسيتم شحنها في اليوم التالي ليوم المعالجة. يُرجى ملاحظة أننا لا نشحن خلال عطلات نهاية الأسبوع.

كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟

يستغرق التوصيل العادي عادةً 5–10 أيام عمل. ونظرًا لارتفاع الطلب، قد تستغرق الطلبات أسبوعين إلى 4 أسابيع للوصول. يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@evonixstore.com لأي استفسارات.

ماذا أفعل إذا لم أستلم طلبي؟

إذا لم تستلم طلبك خلال 30 يومًا من تاريخ الشحن، فأنت مؤهل لاسترداد المبلغ بالكامل.

هل سأتحمل الرسوم الجمركية والضرائب؟

الأسعار المعروضة على موقعنا معفاة من الضرائب ومُقدّرة بالدولار الأمريكي، ما يعني أنه قد يتعين عليك دفع الرسوم والضرائب عند استلام طلبك. قد تُفرض ضرائب الاستيراد والرسوم والرسوم الجمركية ذات الصلة عند وصول طلبك إلى وجهته النهائية، وتحددها دائرة الجمارك المحلية لديك. تقع مسؤولية سداد هذه الرسوم والضرائب عليك، ولن نغطيها نحن. ولا نتحمل مسؤولية التأخيرات التي تتسبب فيها دائرة الجمارك في بلدك. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم، يُرجى التواصل مع دائرة الجمارك المحلية لديك.

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

يرجى التواصل معنا عبر info@evonixstore.com أو صفحة اتصل بنا.

ماذا أفعل إذا كانت المنتجات التي استلمتها معيبة/غير صحيحة/تالفة؟

يرجى التواصل معنا إذا استلمت منتجات غير صحيحة و/أو ناقصة و/أو معيبة. يرجى تضمين رقم طلبك وصور المنتج/المنتجات وجميع المراجع ذات الصلة عند استلام طردك. سنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك في أقرب وقت ممكن.

متى سأستلم المبلغ المسترد؟

ستُضاف جميع المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. إذا دفعت باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، فسيُرسل المبلغ المسترد إلى البنك المُصدِر للبطاقة خلال 7-10 أيام عمل من استلام المنتج المُعاد أو طلب الإلغاء. يُرجى التواصل مع البنك المُصدِر للبطاقة للاستفسار عن موعد إضافة المبلغ إلى حسابك. إذا لم تتلقَّ مبلغًا مستردًا مقابل إرجاعك بعد، فإليك ما ينبغي فعله: تواصل مع البنك أو شركة بطاقة الائتمان. قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في حسابك بعض الوقت.