سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Evonix (ويُشار إليه باسم "الموقع" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك لخدماتنا أو استخدامها أو إجرائك عملية شراء من evonixstore.com (ويُشار إليه باسم "الموقع") أو تواصلك معنا بطريقة أخرى بشأن الموقع (ويُشار إلى ذلك collectively باسم "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بعبارتي "أنت" و"الخاص بك" أنتَ كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع الإلكتروني أو فردًا آخر جمعنا معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون الساري.

كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها

لتقديم الخدمات، نجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، وقد جمعناها خلال الأشهر الاثني عشر الماضية، كما هو موضح أدناه. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها تبعًا لكيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو تقديم الخدمات أو تحسينها، أو الامتثال لأي التزامات قانونية سارية، أو إنفاذ أي شروط خدمة سارية، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين أو الدفاع عنها.

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو ترتبط بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية فئات وأنواع المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً

قد تشمل المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرةً عبر خدماتنا ما يلي:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والمعلومات الأخرى المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في مراسلاتك معنا، مثلًا عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تقدم لنا مباشرةً معلومات معينة عن نفسك. ويجوز لك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، إلا أن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نجمع أيضًا تلقائيًا معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل وتقنيات مماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). وقد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات عن كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

وأخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعون ومقدمو الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجو المدفوعات لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان أو الخصم أو عنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك من أجل تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك من أجل تنفيذ عقدنا معك.
• عند زيارتك لموقعنا، أو فتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو النقر عليها، أو تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن، أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها، بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت، مثل وحدات البكسل، وإشارات الويب، وحِزم أدوات تطوير البرمجيات، والمكتبات التابعة لأطراف ثالثة، وملفات تعريف الارتباط.

ستُعامل أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم أدناه، المواقع الإلكترونية والروابط التابعة لأطراف ثالثة.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات إليك من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال الإشعارات إليك المتعلقة بحسابك أو مشترياتك أو عمليات الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته بأي طريقة أخرى، وترتيب الشحن، وتيسير أي عمليات إرجاع واستبدال، وغيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بحسابك. وقد نُحسّن أيضًا تجربة التسوق الخاصة بك من خلال تمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. وفي هذه الحالة، ستعالج Shopify معلوماتك على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بها وسياسة خصوصية المستهلك الخاصة بها.
• التسويق والإعلانات. يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال مراسلات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لك عن المنتجات أو الخدمات. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى على نحو أفضل. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار محتمل والتحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، فيرجى الاتصال بنا فورًا. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني لك وللعملاء الآخرين، وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
• التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. ويخدم ذلك مصالحنا المشروعة لضمان الاستجابة لك، وتقديم خدمات فعّالة لك، والحفاظ على علاقة العمل معك وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط

كما هو الحال مع العديد من مواقع الويب، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا باستخدام Shopify، راجع https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينهما (بما في ذلك تذكّر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات على نحو أفضل (بما يخدم مصالحنا المشروعة في إدارة الخدمات وتحسينها وتطويرها). وقد نسمح أيضًا للجهات الخارجية ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى على نحو أفضل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا افتراضيًا، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح. يرجى مراعاة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا في تجربة استخدامك، وقد يؤدي إلى عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بصورة غير صحيحة أو إلى عدم توفرها بعد ذلك. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط بالكامل طريقة مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.

يرجى ملاحظة أنه رغم أن متصفحك قد يتيح لك إرسال إشارة «عدم التتبع»، فإن موقعنا، شأنه شأن العديد من المواقع الإلكترونية، غير مصمم للاستجابة لهذه الإشارات. لمعرفة المزيد عن إشارات «عدم التتبع»، يمكنك زيارة http://www.allaboutdnt.com/.

كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، ولأغراض مشروعة، ولأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع المورّدين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات وشحنها).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلان لك. وسيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجهنا أو تطلب منا ذلك أو توافق بخلاف ذلك على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو عمليات دمج تسجيل الدخول، وبموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية بأي طريقة أخرى، بما يحقق مصالحنا المشروعة في إدارة أعمال ناجحة.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، وإنفاذ أي شروط خدمة سارية، وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين أو الدفاع عنها.

لقد أفصحنا خلال الاثني عشر شهرًا الماضية عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة المتعلقة بالمستخدمين للأغراض المحددة أعلاه في "كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها" و"كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية":

الفئة

فئات المستلمين

مُعرِّفات مثل بيانات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلبات والحسابات فئات المعلومات الشخصية المذكورة في قانون سجلات العملاء في كاليفورنيا، مثل بيانات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلبات والحسابات المعلومات التجارية، مثل معلومات الطلبات ومعلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء نشاط الإنترنت أو أي نشاط مماثل على الشبكة، مثل بيانات الاستخدام بيانات تحديد الموقع الجغرافي، مثل المواقع المحددة بواسطة عنوان IP أو تدابير تقنية أخرى

المورّدون والجهات الخارجية التي تؤدي خدمات نيابةً عنا (مثل مزودي خدمات الإنترنت، ومعالجي المدفوعات، وشركاء تنفيذ الطلبات، وشركاء دعم العملاء، ومزودي تحليلات البيانات) شركاء الأعمال والتسويق الشركات التابعة

لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة أو نفصح عنها دون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص عنك.

بموافقتك، نشارك المعلومات الشخصية لغرض المشاركة في أنشطة الإعلان والتسويق، على النحو التالي.

المواقع الإلكترونية والروابط التابعة لجهات خارجية

قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها جهات خارجية. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، فينبغي لك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى الخاصة بها. لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولسنا مسؤولين عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة على هذه المواقع واكتمالها وموثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تقدمها في المساحات العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، قابلة للعرض من جانب مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لجهات خارجية دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب جهة خارجية. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط، في حد ذاته، تأييدًا لمحتوى تلك المنصات أو ملاكها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الإفصاح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والد طفل أو ولي أمره وقد زودنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم علمًا فعليًا أننا «نشارك» أو «نبيع» (وفقًا لتعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأن أي تدابير أمنية ليست مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان «الأمان الكامل». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصي بألا تستخدم قنوات غير آمنة للتواصل معنا بشأن معلومات حساسة أو سرية.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق الواردة أدناه أو كلها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.

• \الحق في الوصول / المعرفة\: قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها من خلالها.
• \الحق في الحذف\: قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• \الحق في التصحيح\: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• \حق قابلية النقل\: قد يكون لك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع مراعاة استثناءات معينة.
• \الحق في إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات أو مشاركتها أو الإعلانات المستهدفة\: قد يكون لك الحق في توجيهنا إلى عدم "بيع" معلوماتك الشخصية أو "مشاركتها"، أو إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعد "إعلانات مستهدفة"، وفقًا لما هو معرّف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يُرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تمكين إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك في Global Privacy Control، فسنتعامل تلقائيًا، بحسب مكان وجودك، مع ذلك على أنه طلب لإلغاء الاشتراك في "بيع" المعلومات أو "مشاركتها" بالنسبة إلى الجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع.
• \تقييد المعالجة\: قد يكون لك الحق في مطالبتنا بإيقاف معالجة المعلومات الشخصية أو تقييدها.
• \سحب الموافقة\: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.
• \الاستئناف\: قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. ويمكنك القيام بذلك من خلال الرد مباشرةً على إشعار الرفض الذي أرسلناه إليك.
• \إدارة تفضيلات التواصل\: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويجوز لك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بطلباتك التي أجريتها.

يجوز لك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو موضح على موقعنا أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. ووفقًا للقوانين السارية، يجوز لك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات على أنك فوضته للتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج إلى أن تتحقق من هويتك معنا مباشرةً. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون الساري.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يحق لك، بحسب مكان إقامتك، الطعن في قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك. وبالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بالسلطات الإشرافية المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

المستخدمون الدوليون

يُرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيم فيها. كما تتم معالجة معلوماتك الشخصية من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات الخارجيين والشركاء في هذه الدول.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة المعنية في الولايات المتحدة الأمريكية، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة ثبت أنها توفر مستوى كافيًا من الحماية.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يُرجى الاتصال بنا هاتفيًا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@evonixstore.com أو تواصل معنا على 30N Gould St Sheridan, WY 82801, US.

لأغراض قوانين حماية البيانات السارية، وما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، نحن المتحكم في بيانات معلوماتك الشخصية.